小學危機處理能力堪慮、是螺絲鬆了?還是體制問題?

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真的沒想過有一天我要分享這種事情,但是也讓我意識到進入國小之後真的是另一個世界。事情是這樣的:

誠哥在正式暑假開始前,我就開始煩惱這長達兩個月的時間該讓他去哪比較好?

不想他一直待在室內,但是有趣的活動都好貴,這兩個月下來的金額太可觀。所以最後我選擇讓他去自己學校舉辦的暑期班上課,幫他選了早上的桌球課+下午的課後(學校也安排了很多不同的課程),這樣加一加差不多是八千多塊,CP值極高。唯一的缺點就是學校暑假廚房不供餐,也不做代訂便當的服務,畢竟食安的風險太大,這都是可以理解的。經詢問後可以帶便當去上課,中午可以蒸或是微波就有中餐吃也是不錯的方式,我就讓誠哥這樣每天帶便當去,他每天也是會盯著我幫他準備便當,還會指定水果要帶什麼,一切都相安無事。

就在上週二我去接誠哥下課時,他突然跟我說他的便當不見了,我問他那他有吃午餐嗎?他說沒有啊!我說那你不餓嗎?他說餓啊!我繼續問說那你沒跟老師說嗎?他說有啊!老師叫我打電話給媽媽!

但是我根本沒接到電話!!

我又繼續問,那你有去找便當嗎?他說有啊!好朋友還陪他去教務處、學務處找,但是裡面的老師也都說沒看到,他們就悻悻然地離開了,他也就坦然地接受沒東西吃這件事。

其實這件事讓我最驚訝的是校方的無作為,就是最基本的電話聯繫家長都沒做到。以及對於學生的提問沒有該有的敏感度提供適當的協助。我從來沒有要求老師應該要準備食物給學生,但是最基本的聯絡家長要做到。現在這個年代打電話應該是一件很簡單的事,我不能理解為什麼沒做到?

隔天我馬上跟校方反應這件事情,但是校方劈哩啪拉的給我故事的來龍去脈,連最基本的道歉認錯都沒有,而是把責任推給新來的外聘老師,還問我要怎麼處理?是不是直接請他走人? 到底是三小 ?

我瞬間火氣都上來,再打給校長,其實回話也差不多!讓我更覺得這個從上到下的螺絲很鬆,管理鬆散,這段時間都沒出事真的是這間學校的八字夠硬。

我收到的所有回應都是他們覺得誠哥有打給家長,家長已經知道。

如果家長都已經知情,還放任小孩餓肚子,這明顯是高風險家庭,應該要趕快通報社會局介入啊!

我要是有接到電話還需要來抱怨嗎?

其實便當不見真的不是驚天動地的大事,但是校方只把重點放在找便當,而不是處理當下沒東西吃的替代方案。而後續學校的處理方式及回應的態度讓我極度不爽,我都懷疑學校是不是都暗地裡壓下很多比較嚴重的事,就是為了逃避懲處及得到好的評鑑。

整個事件只讓我覺得很瞎

之後每天我都耳提面命的跟誠哥說要顧好自己的東西,便當帶去記得要先冰冰箱再去玩!好在誠哥很樂天,在我抗議的那天他說教務處找他好幾次,連校長還特別送了他餅乾,他超開心。

後來便當有找回來,但是這本來就不是我care的點,東西不見就不見了,餓了就餓了是能怎樣?我在意的是學校對於事情的發生當下做的反應跟處置,很顯然的這間學校的表現就像剛成立的學校一般,連基本的公關能力都不行啊!

另外,該堂的課後老師說他已經把他身上有的餅乾分給誠哥吃了,其他小朋友都還很羨慕咧!我要說的是,對於給小孩糖果餅乾這種事情,必須有家長同意!一個是尊重、一個是安全。尤其其實很多小孩都有食物過敏的問題,嚴重程度不一,今天在不知情的情況下給小孩吃,小孩一旦過敏嚴重發作起來,誰能負責?

為什麼螺絲這麼鬆?

除了少子化的關係,家長的關注度會高,相對也會造成校方壓力。大缺工的浪潮其實學校也躲不掉,基本上只要上各國小的網頁都可以看到招代課老師的訊息,但是因為行政人員不足,所以這些代課老師還要兼行政職,那薪資有多嗎?就算多了,是否收入與付出有成正比?

結果就是從上到下的擺爛,也導致現在的私立學校很夯。畢竟沒有家長願意把小孩送到風險高的學校去,私立學校雖貴,但是起碼對於學生的掌握度是高的,遇到緊急事情的反應也相對較好。

我從來沒有覺得私立學校比較好,我一向都覺得離家近、可以睡飽不要舟車勞頓就好。但是沒想到這學校讓我這麼驚悚,突然可以理解其他媽媽為了小孩特別遷學區的心情了。